Términos y Condiciones

Al crear una cuenta, suscribirse o usar Quironex (el «Servicio»), usted acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

Quironex ofrece herramientas para la gestión de pacientes, turnos, planes de cuidado, mediciones sobre estudios radiográficos y análisis postural, entre otras funciones.

El Servicio es una herramienta de apoyo profesional y de organización de la práctica. NO es un dispositivo médico, no realiza diagnósticos y no reemplaza el criterio clínico ni la evaluación del profesional.

Las mediciones, cálculos, análisis posturales y resultados que muestra el Servicio dependen de los datos que ingresa el profesional (por ejemplo, la calibración y la marcación de puntos) o que el Servicio detecta de forma automática a partir de fotografías u otras imágenes, y tienen una variabilidad y un margen de error inherentes. El profesional debe revisar y validar todo resultado antes de usarlo, y es el único responsable de la interpretación y de las decisiones diagnósticas y terapéuticas sobre sus pacientes. Quironex no se responsabiliza por decisiones clínicas tomadas con base en el Servicio.

En particular, las mediciones fotogramétricas del módulo de análisis postural son orientativas y no diagnósticas: se obtienen por detección automática de puntos anatómicos sobre fotografías, su exactitud depende de las condiciones de captura y no equivalen a mediciones radiográficas ni a la palpación de referencias anatómicas. El Servicio no clasifica ni califica el estado clínico del paciente; la conclusión del informe la redacta y la firma el profesional.

Usted es responsable de la veracidad de los datos de registro, de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Avísenos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Usted declara y garantiza que es un profesional debidamente habilitado (o personal autorizado por uno) para ejercer y para tratar datos de salud conforme a la normativa aplicable, y que cumple con las obligaciones legales, deontológicas y regulatorias de su profesión. El uso del Servicio no lo exime de ninguna de esas obligaciones.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Respecto de los datos de sus pacientes, usted actúa como responsable del tratamiento y Quironex los procesa por su cuenta y bajo sus instrucciones, adoptando medidas de seguridad razonables.

Usted es responsable de contar con las bases legales y los consentimientos necesarios para cargar y tratar los datos de sus pacientes en el Servicio, incluidos los datos de salud, que son datos sensibles.

El Servicio se ofrece mediante suscripción en planes mensuales o anuales, según los precios publicados en quironex.com. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) al precio vigente, hasta que usted las cancele.

Los precios se expresan en dólares estadounidenses y se cobran en la moneda local aplicable, según la cotización vigente al momento de cada cobro. Por eso el importe cobrado en moneda local puede variar de un período a otro aunque el precio en dólares no cambie. El recordatorio de renovación que enviamos antes de cada cobro indica el importe a debitar.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, proveedor externo de procesamiento de pagos. Según su jurisdicción, pueden agregarse impuestos.

El Precio Fundador es una condición promocional de lanzamiento, limitada al cupo de suscripciones publicado en quironex.com. El lugar se asegura con el pago acreditado, no con el inicio del proceso de contratación. Una vez completado el cupo, las nuevas suscripciones se contratan al precio de lista vigente; quienes ya aseguraron el Precio Fundador lo conservan.

Si por razones técnicas se acreditaran pagos por encima del cupo publicado, Quironex respetará el Precio Fundador de esas suscripciones.

El Precio Fundador se mantiene sin límite de tiempo mientras la suscripción permanezca activa e ininterrumpida, cualquiera sea el ciclo de facturación contratado: si se cancela y más adelante se vuelve a contratar, la nueva suscripción se rige por el precio de lista vigente. El congelamiento se refiere al precio expresado en dólares estadounidenses; el importe en moneda local puede variar según lo previsto en la cláusula anterior.

Puede cancelar en cualquier momento desde la propia aplicación o escribiéndonos a soporte@quironex.com. No cobramos cargo alguno por cancelar. La cancelación detiene las renovaciones futuras y usted conserva el acceso hasta el final del período que ya pagó, salvo suspensión o baja por las causales previstas en estos Términos. El alcance funcional de cada plan puede variar con el tiempo; procuraremos que esos cambios no reduzcan de forma sustancial las funciones del plan contratado durante el período en curso.

Si cambia de plan durante un período ya pagado, el cambio rige desde el período siguiente o, si lo aplicamos de inmediato, la diferencia se acredita como saldo a favor para sus próximas renovaciones, sin generar derecho a devolución en dinero.

El Servicio se contrata por períodos y se presta de forma continuada durante todo el período contratado, desde la activación de la cuenta. El precio corresponde a la puesta a disposición del Servicio durante ese período completo, con independencia de la frecuencia o la intensidad con que usted lo use. El plan anual tiene un precio mensual equivalente menor que el plan mensual precisamente porque supone el compromiso por el período completo: esa reducción de precio es la contraprestación del carácter no reembolsable del período. Por eso, salvo los supuestos previstos a continuación, los períodos en curso o ya transcurridos no se prorratean ni se devuelven, tampoco si usted deja de usar el Servicio antes de que terminen, y los importes abonados no son reembolsables por cambio de decisión o falta de uso.

Usted declara que contrata el Servicio para su actividad profesional o empresarial y que lo integra a su proceso de prestación de servicios a terceros, y no para un uso personal o familiar. Asimismo, solicita y consiente expresamente que la prestación comience de inmediato, desde la activación de su cuenta, sin esperar el vencimiento de ningún eventual plazo de desistimiento, retracto o arrepentimiento. En la medida en que la ley aplicable a su contratación disponga que el inicio de la prestación a su pedido extingue o limita ese derecho, se estará a lo que esa ley disponga; y si ese derecho resultara aplicable y usted lo ejerciera, del importe a reintegrar se deducirá el valor proporcional del Servicio efectivamente prestado hasta la notificación de su decisión.

Sin perjuicio de lo anterior, reembolsaremos únicamente, y con el alcance que se indica en cada caso:

• los cobros duplicados y los errores de facturación que verifiquemos, limitados al importe cobrado en exceso; cuando el error sea atribuible al procesador de pagos, gestionaremos el reclamo ante él y lo acompañaremos en el trámite;
• un crédito equivalente al valor proporcional de los días afectados, aplicable a su próxima renovación, cuando el Servicio permanezca inaccesible por causas atribuibles a Quironex durante más de 72 horas consecutivas o durante más del 5 % de las horas de un mes calendario; no se computan las interrupciones programadas y anunciadas, ni las causadas por terceros, por su conectividad o su equipamiento, ni las derivadas de caso fortuito o fuerza mayor, y este crédito es el único y exclusivo remedio por interrupciones del Servicio;
• el reembolso en dinero de la porción no transcurrida del período ya pagado, cuando la indisponibilidad atribuible a Quironex supere los 15 días corridos, cuando demos de baja su cuenta por razones ajenas a un incumplimiento suyo o a la falta de pago, o cuando discontinuemos el Servicio antes del fin de un período ya abonado;
• los casos en que una norma imperativa aplicable a su contratación, según su país de residencia, exija un reembolso, y únicamente en la medida y por el plazo en que lo exija.

Fuera de estos supuestos, y sin perjuicio de las condiciones promocionales que hayamos publicado y que integren su contratación, cualquier reembolso es una decisión discrecional de Quironex por buena voluntad: se evalúa caso por caso, no constituye precedente y no genera derecho alguno respecto de solicitudes futuras. Todo reembolso discrecional puede condicionarse a la baja inmediata de la cuenta y a que no se haya iniciado un contracargo o desconocimiento de compra por el mismo cobro. Ningún reembolso puede superar el importe efectivamente abonado, y los accesos de cortesía, bonificados o a precio promocional no generan derecho a reembolso.

Si prefiere evaluar el Servicio sin comprometerse por un período largo, puede contratar el plan mensual y cancelarlo antes de la siguiente renovación, sin cargo alguno. El plan anual está dirigido a quien ya decidió incorporar el Servicio a su práctica, y su menor precio refleja ese compromiso.

Para solicitar un reembolso, escríbanos a soporte@quironex.com desde el correo electrónico de su cuenta, indicando el motivo; identificaremos el pago con los datos de su cuenta y usted puede adjuntar el comprobante si lo tiene a mano. Responderemos dentro de los 10 días hábiles. Si inicia un contracargo o un desconocimiento de compra sin habernos contactado previamente, podremos suspender la cuenta hasta que se resuelva. Los reembolsos que correspondan se procesan a través de Mercado Pago y se acreditan en el mismo medio de pago original, por el importe nominal efectivamente percibido y en la moneda del cobro, sin intereses, ajustes ni actualización por variación del tipo de cambio, en los plazos de ese proveedor.

Las contrataciones perfeccionadas bajo versiones anteriores de estos Términos se rigen, en materia de reembolsos, por la política de reembolso vigente a la fecha en que se contrataron, hasta la finalización del período entonces contratado; si quiere consultar el texto que se le aplica, escríbanos a soporte@quironex.com y se lo enviaremos. Esta cláusula se aplica a las contrataciones y renovaciones posteriores a su entrada en vigencia. Nada en esta cláusula limita derechos que no puedan excluirse o restringirse legalmente.

Usted se compromete a no usar el Servicio para fines ilícitos, a no cargar contenido que no tenga derecho a tratar, a no intentar vulnerar la seguridad o el aislamiento entre organizaciones, y a no revender ni sublicenciar el Servicio sin autorización.

Usted se compromete a mantener indemne a Quironex y a sus titulares frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de: (a) su uso del Servicio; (b) el tratamiento de los datos de sus pacientes o de terceros; (c) el incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable; o (d) sus decisiones clínicas. Esta obligación subsiste tras la terminación de su cuenta.

El Servicio, su software, su marca y sus contenidos son propiedad de Quironex o de sus licenciantes. Los datos que usted carga siguen siendo suyos; usted nos otorga una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarle el Servicio.

Podemos suspender o cancelar su cuenta ante un incumplimiento de estos Términos, la falta de pago o un uso que ponga en riesgo la seguridad o a terceros. Usted puede cerrar su cuenta cuando quiera. Tras la terminación, dispondrá de treinta (30) días corridos para exportar sus datos antes de su eliminación, salvo obligación legal de conservarlos. Puede solicitar ayuda para exportarlos escribiendo a soporte@quironex.com.

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo operativo y seguro, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Quironex no será responsable por daños indirectos, incidentales o lucro cesante.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Quironex frente a usted, por cualquier concepto y con independencia de la causa, no excederá los importes efectivamente abonados por usted en los doce (12) meses anteriores al hecho que motive el reclamo.

Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Al tildar la casilla de aceptación, hacer clic en «Acepto» o continuar con la contratación o el uso del Servicio, usted presta su consentimiento electrónico a estos Términos y a la Política de Privacidad, con el mismo valor que una firma. Recomendamos conservar una copia.

Podemos actualizar estos Términos y los precios. Le avisaremos de los cambios sustanciales por medios razonables. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia implica la aceptación de los términos actualizados.

Si alguna cláusula se considera inválida, el resto sigue vigente (divisibilidad). Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Quironex. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia. Usted no puede ceder sus derechos sin nuestro consentimiento; Quironex puede cederlos en el marco de una reorganización o transferencia del negocio. No somos responsables por incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor). Las notificaciones se cursan por los medios de contacto indicados.

Estos Términos se publican en español, inglés y portugués. La versión en español es la única auténtica: ante cualquier discrepancia de interpretación entre versiones, prevalece el texto en español.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Rosario, Santa Fe, Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables según el país de residencia del suscriptor.

soporte@quironex.com — Quironex, Rosario, Santa Fe, Argentina.