Política de Reembolso e Cancelamento

A Quironex é contratada por assinatura mensal ou anual. Cada assinatura se renova automaticamente ao final do período pelo preço vigente, até que você cancele.

Você pode cancelar quando quiser, pelo próprio aplicativo ou escrevendo para soporte@quironex.com. Ao cancelar:

• Não serão feitas novas cobranças.
• Você mantém o acesso completo até o fim do período já pago.
• Não há penalidades por cancelar.

Você pode solicitar o reembolso total dentro de 7 dias corridos a partir de sua primeira compra. Passados esses 7 dias, as assinaturas já pagas não são reembolsáveis pelos períodos em curso ou já decorridos, exceto:

• quando a lei aplicável exigir (por exemplo, direitos do consumidor);
• em casos de cobrança duplicada, erro de faturamento ou falha do Serviço atribuível à Quironex; ou
• reembolsos concedidos a nosso critério, por boa-fé.

Para compras internacionais processadas pela Paddle.com Market Limited (Paddle, Merchant of Record), os reembolsos são gerenciados pela Paddle conforme seus Termos para Compradores. Para compras na Argentina, via Mercado Pago. Os reembolsos aprovados são creditados no mesmo meio de pagamento original.

Escreva para soporte@quironex.com a partir do e-mail da sua conta, indicando o motivo e o comprovante de pagamento. Responderemos dentro de um prazo razoável.

soporte@quironex.com — Quironex, Rosario, Santa Fe, Argentina.